Etapele elaborării unei strategii de promovare

Elaborarea unei strategii de promovare eficiente presupune parcurgerea mai multor etape:
Identificarea clientului vizat
Determinarea obiectivelor de promovare
Conceperea mesajului care urmează să fie transmis
Alegerea canalelor de promovare
Stabilirea bugetului pentru activitatea promvare
Elaborarea mixului de promovare
Evaluarea procesului de promovare.

Fiecare dintre aceste etape trebuie tratată cu atenţie, numai astfel putându-se vorbi de o reuşită a promovării.

Determinarea obiectivelor de promovare

Indiferent care este piaţa-ţintă, obiectivele promovării şi implicit răspunsurile care se aşteaptă din partea clienţilor, pot fi  grupate în trei categorii: cognitive, afective şi comportamentale.

Relevantă este, de asemenea, ierarhizarea lor, deoarece în funcţie de implicarea clientului, poate fi eficientă o strategie „cunoaşte-simte-acţionează” sau o strategie „simte-cunoaşte-acţionează” etc.

Conceperea mesajului care urmează să fie transmis

După procesul de elaborare a obiectivelor urmează cel de elaborare a mesajului, indiferent de forma sa, acesta trebuind, simultan, să atragă atenţia, să stârnească interesul, să determine apariţia dorinţei şi în cele din urmă să îndemne la acţiune (cumpărarea produsului sau serviciului).

Sunt de urmărit, în acest context, elementele precum: conţinutul mesajului, structura mesajului, formatul mesajului etc.

Etapele elaborării unei strategii de promovare

Alegerea canalelor de promovare

Canalele de comunicare ce pot fi utilizate pentru promovare se împart, în general, în două mari categorii: personale (comunicarea directă, prin telefon, prin poşta electronică etc.) şi impersonale (presa scrisă, poştă, presa audio-vizuală, mijloace electronice, mijloace de afişat etc.).

Opţiunea pentru unul sau altul dintre canalele de comunicare depinde foarte mult de costurile pe care le presupune accesarea lor.

Elaborarea mixului de promovare

Parcurgerea acestor etape permite elaborarea, în cele din urmă, a mixului de promovare.

Evaluarea procesului de promovare

Deşi reprezintă ultima etapă, evaluarea promovării nu trebuie ignorată.


Etapele elaborării unei strategii de promovare publicat: 2018-01-02T17:24:38+00:00, actualizat: 2018-01-02T19:36:28+00:00 by Colegiu.info